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PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas habilitadas. También contamos con 3 cuotas sin interés en toda la tienda (si aplica).

2. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país.

  • Capital Federal y 1er cordón del GBA: entregas en 48 hs con moto mensajería.

  • Resto del país: envíos por Correo Argentino con demora de 2 a 5 días hábiles.

3. ¿Cuánto tarda en procesarse mi compra?

Los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 hs hábiles posteriores a la confirmación del pago.

4. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado, recibirás un código de seguimiento para ver el estado de tu envío en tiempo real.

5. ¿Puedo retirar mi compra en persona?

Consultanos antes de comprar. Si el producto lo permite, coordinamos un punto de retiro.

6. ¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos los productos cuentan con garantía por fallas de fábrica. La duración depende del tipo de artículo. No cubre daños por mal uso.

7. ¿Puedo cambiar un producto?

Aceptamos cambios únicamente por:

  • Producto defectuoso

  • Producto distinto al que pediste

Debés comunicarte dentro de las 48 hs de recibido y enviar fotos para evaluar el caso.

8. ¿Hacen devoluciones de dinero?

Solo en caso de que el producto no se encuentre disponible o exista un error por parte de la tienda. No se aceptan devoluciones por arrepentimiento de compra (salvo normativa vigente).

9. ¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios publicados incluyen IVA.

10. ¿Los productos son tal como se ven en las fotos?

Las imágenes son ilustrativas, pero representan fielmente el producto. Puede haber leves variaciones de color según la pantalla del dispositivo.

11. ¿Qué hago si mi pedido llegó dañado?

Debés contactarnos dentro de las 24 hs de recibir el paquete enviando fotos del producto y el embalaje. Evaluaremos el caso para ofrecerte un cambio.

12. ¿Puedo modificar mi pedido después de comprar?

Podés hacerlo solo si aún no ha sido procesado. Escribinos lo antes posible para confirmarlo.

13. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Podés escribirnos por WhatsApp o email:
📩 [email protected]
📱 1122533526